Términos y Condiciones de Uso de BookMe

1. Aceptación de los Términos

Al solicitar acceso, contratar o utilizar los servicios de BookMe (en adelante, "el Software" o "el Servicio"), el cliente (en adelante, "el Usuario", "la Clínica" o "el Especialista") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. No debe utilizar este sitio si tiene alguna objeción a cualquiera de estos Términos y Condiciones.

BookMe puede revisar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad con el tiempo a medida que se añadan nuevas características al sitio o que la ley y las normas de Internet evolucionen o sean modificadas. Se publicarán dichos cambios de forma destacada, por lo que se recomienda al Usuario leer estos términos periódicamente cuando visite el sitio.

Su participación continua en este Sitio indica su aceptación de estos Términos y Condiciones, incluyendo su aceptación de la Política de Privacidad. Si tiene alguna objeción a cualquiera de estos Términos y Condiciones, debe interrumpir inmediatamente el uso del Sitio.

2. Descripción del Servicio

BookMe es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión de agendas, reservas y organización administrativa de profesionales y centros de salud o estética. BookMe proporciona la infraestructura tecnológica, pero no interviene en la relación profesional, médica o comercial entre el Usuario y sus pacientes o clientes finales.

Se advierte a los usuarios que la información del sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Bookme se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Acceso y Seguridad de la Cuenta

• - El acceso a la plataforma se otorga de manera personalizada tras la validación comercial.
• - El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• - Cualquier actividad realizada bajo la cuenta del Usuario será responsabilidad exclusiva del mismo. BookMe debe ser notificado de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

4. Propiedad Intelectual y Titularidad de los Datos

Del Software: BookMe conserva todos los derechos, títulos e intereses de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código fuente, diseño, bases de datos y algoritmos. El Usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible mientras mantenga su suscripción activa.

De los Datos del Cliente: Toda la información, datos de pacientes, historiales y métricas ingresadas a la plataforma pertenecen exclusivamente al Usuario. BookMe actúa únicamente como procesador de estos datos y se compromete a mantener estrictos protocolos de confidencialidad y seguridad.

5. Condiciones de Pago y Suscripción

• - El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción recurrente. Las tarifas, ciclos de facturación y métodos de pago aplicables serán acordados directamente con el Usuario durante el proceso de alta comercial.
• - La falta de pago o el incumplimiento de los acuerdos de facturación resultará en la suspensión temporal o terminación definitiva del acceso al Servicio, previa notificación.

6. Uso Aceptable y Restricciones

El usuario se obliga a utilizar la plataforma BookMe y sus contenidos de forma diligente, correcta y lícita. En consecuencia, deberá abstenerse de realizar las conductas descritas a continuación:

• - Uso No Autorizado: Revender, sublicenciar o distribuir el acceso a la plataforma a terceros no autorizados.
• - Comunicaciones y Contenido: Utilizar la plataforma para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam) o para el almacenamiento de contenido ilícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• - Integridad del Sistema: Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar ingeniería inversa, descompilar o interferir con el rendimiento y la estabilidad del ecosistema digital.
• - Violación de la Legalidad y la Moral: Usar el contenido del sitio web con fines contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público.
• - Alteración de Propiedad Intelectual: Suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de propiedad intelectual de BookMe.
• - Explotación de Contenidos: Reproducir, copiar, representar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del sitio web, de forma total o parcial, mediante cualquier procedimiento o soporte, sin autorización expresa.
• - Uso Indebido de Servicios: Utilizar el sitio para fines lesivos de los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios e impedir su normal disfrute por parte de otros usuarios.
• - Actividades ilícitas generales: realizar cualquier actividad que contravenga la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres o el orden público, así como cualquier acción que vulnere derechos de terceros.

Responsabilidad por Daños y Perjuicios

El usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que BookMe pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones o de la legislación vigente en relación con la utilización del sitio.

7. Limitación de Responsabilidad

• - BookMe se esfuerza por mantener un tiempo de actividad (uptime) del 99.9%, sin embargo, el Servicio se proporciona "tal cual". No garantizamos que el software esté libre de interrupciones o errores derivados de proveedores de infraestructura externos.
• - BookMe no será responsable por pérdida de ingresos, pacientes que no asistan a sus citas, lucro cesante o cualquier daño indirecto derivado del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• - La responsabilidad total acumulada de BookMe ante cualquier reclamo legal no excederá el monto total pagado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

8. Cancelación y Rescisión del Servicio

• - El Usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento comunicándose con su asesor designado.
• - BookMe se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso de forma inmediata si el Usuario viola estos Términos y Condiciones.
• - Tras la terminación, el Usuario tendrá un período de gracia de 15 días continuos para exportar su información antes de que los datos sean eliminados permanentemente de los servidores por razones de seguridad.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para todos los efectos derivados de este contrato, se elige como domicilio especial a la ciudad de Santa Ana de Coro, a la jurisdicción de cuyos tribunales las partes declaran someterse.